Symbiosis Consultants

Ils nous font confiance :

	Depuis 2008, nous intervenons auprès de la SNCF et plus précisément auprès des vendeurs, agents d’escale et contrôleurs, une population de plus de 20000 personnes, toutes en contact direct avec les voyageurs. Pendant 2 jours, nous visitons ensemble 7 temps forts liés à la relation clients autour de l’écoute, de l’accueil, de l’aide… en situation perturbée ou pas ! SNCF Animation de formations à la prise de parole en public Castorama Nous avons conçu un stage d’accompagnement au changement destiné aux managers. IGN Nous avons conçu et mis en place une formation pour entraîner 3500 vendeurs de produits frais, dans 8 pays, en 5 langues (farsi, arabe, français, anglais, turc), et appliquer un process de vente/merchandising. Danone Nous avons conçu et animé des formations sur l'entretien annuel. Un moment fort pour les managers et collaborateurs qui, le temps d'une journée, se sont retrouvés pour mieux se connaître, mieux se comprendre, et réussir ensemble! Legris American Express L'Oreal Accompagnement des équipes de ventes vers une démarche de négociation commerciale. Guerlain Bonduelle Adecco Club Credit Agricole ANRU EDF EM Lyon Kiabi ETDE Galeries lafayette Orange TNS Sofres Groupama Total Permettre à l'équipe commerciale d'adopter les bons comportements vente LEGO Nous avons conçu et animé des ateliers management et prise de parole auprès des managers et directeurs de magasin. Nous avons également animé des formations destinées à tous les vendeurs experts Habitat Une journée pour prendre le temps de se connaître autrement, se présenter autrement, et s'offrir des cadeaux élaborés en une après-midi! C'est ce que nous avons fait avec l'ensemble des Directeurs d'HSBC France. Nous animons en parallèle des formations à la prise de parole en public tout au long de l'année. HSBC Outre les formations à la conduite de réunion, nous avons conçu un guide d'animation destiné aux formateurs RATP. Cec afin de les rendre autonomes sur nos exercices et notre pédagogie. Ils animent tout au long de l'année cette formation auprès des assistants d'exploitation. RATP Conception et animation d’un Teambuilding, pour l’équipe de Direction Nouveaux Médias TF1 Des ateliers théâtre pour faire évoluer le leadership sécurité et les pratiques managériales? C'est possible, et c'est ce que nous faisons depuis 1 an au sein de Lafarge. Nous invitons les agents de maîtrise à construire des saynètes sur ces thèmes et à les jouer face à leurs collègues! Lafarge Accompagner les inspecteurs des ventes dans l'évolution de leur métier Le Figaro Améliorer la relation client en étant encore plus proche des préoccupations des entreprises GFK Travail sur le renforcement de la cohésion d'équipes constituées Sanofi Pasteur Formation de la force de vente aux techniques de vente et de négociation, en prime ascension de la roche de Solutré. Materne Travailler avec des managers opérationnels d’une usine, à la construction d’un plan d’accompagnement au changement dans le cadre d’un projet dévolution métier. Puis les faire monter en compétence pour qu’ils puissent piloter ce plan Dior En 2010 et 2011, nous travaillons sur la diffusion de la culture client auprès des collaborateurs. Generali En 2011, nous avons le plaisir d'animer à Monoprix, des formations pour prendre la parole en public! Monoprix Cette formation très originale, se déroule pendant 2 jours dans un théâtre et permet aux analystes financiers de la Banque de France de mieux maîtriser les différents visages de leur métier. Banque de France Création de saynètes sur "fédérer son équipe pour réussir un changement". A partir de ce thème, très lié à celui de l'entreprise, les managers de proximité ErDF ont réalisé de nombreux spectacles... et les ont joués face à leurs collègues! ERDF En 2011, nous concevons avec l'Arche, une formation à la prise de parole en public, destinée aux personnes ayant un handicap mental, et à leurs assistants. 2 journées pour développer la confiance en soi et être plus à l'aise face à un public. L'Arche DIADEIS Canson